Tu computadora tiene un problema y aparece la duda: ¿lo resuelvo por soporte remoto o llevo la máquina al service? Las dos opciones son válidas, pero cada una sirve para cosas distintas. Acá te ayudamos a decidir rápido y sin vueltas.

Cuándo conviene el soporte remoto

El soporte remoto es ideal cuando el problema es de software (todo lo que no requiere abrir físicamente el equipo). Por ejemplo:

• Compu lenta, optimización y puesta a punto.
• Virus y programas no deseados.
• Configuración de programas, correo, impresoras.
• Instalaciones y actualizaciones.
• Problemas de conexión, redes o Wi-Fi.
• Asesoramiento y capacitación.

Ventajas: es más rápido, no trasladás nada, no perdés tiempo y muchas veces se resuelve en la misma sesión.

Cuándo conviene llevar la compu al service (presencial)

Cuando el problema es físico, sí o sí necesitamos tener el equipo en el taller:

• Pantalla o teclado rotos.
• Bisagras flojas o dañadas.
• Cambio de disco (SSD), memoria u otros componentes.
• Limpieza interna y cambio de pasta térmica (equipos que se recalientan o se apagan solos).
• Equipos que directamente no encienden.

Ventajas: podemos abrir, medir, cambiar piezas y probar el hardware a fondo.

Una guía rápida para decidir

• ¿Anda pero está lenta, con virus o algo no configura? → Soporte remoto.
• ¿Hay algo roto, no prende o se recalienta? → Service presencial.
• ¿No estás seguro? → Escribinos y lo vemos juntos. Muchas veces arrancamos con un diagnóstico remoto y, si hace falta, pasamos a lo presencial.

Lo mejor: no tenés que elegir solo

En Informática Puerto Madryn hacemos las dos cosas. Empezamos por el camino más cómodo para vos y, si el problema lo requiere, coordinamos la reparación presencial. Siempre te explicamos qué conviene y por qué, sin venderte de más.

Contanos qué le pasa a tu compu por WhatsApp y te decimos cuál es la mejor opción para tu caso. Presupuesto sin cargo. 🔧💻